agents IA « Call center » au service de vos clients
vocaux Disponibles 24h/24h & 7j/7j, ils ont chacun des aptitudes complémentaires
Agent d’accueil
Notre agent accueille vos clients sans attente ni menu vocal , qualifie leurs demandes et les oriente avec précision vers le bon interlocuteur .
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Agent de rendez-vous
Gère intelligemment vos agendas, optimise les plannings et élimine les rendez-vous manqués grâce à un suivi proactif multi-canal.
Agent de débordement
Réduit l’attente pendant les pics d’appels en gérant intelligemment les surplus d’appels pour limiter les appels perdus .
Agent réponse FAQ
Répond aux questions fréquentes de vos clients en s’appuyant sur votre base de connaissances enrichie par l’IA pour décharger vos agents .
Agent d’appels sortants
Maximise l’efficacité de vos campagnes de génération de leads , tout en respectant la conformité réglementaire .
Agent de Synthèse
Transforme chaque conversation en compte-rendu, enrichissant automatiquement votre CRM et diminuant vos temps de traitement .
Agent d’analyse vocale
Analyse 100% de vos conversations pour améliorer la performance de vos équipes et détecter les opportunités business .
Agent de Traitement
Automatise vos processus récurrents 24/7. Il valide que les dossiers sont complets ou relance vocalement, par mail, sms ou chat .
chat & messages Une IA conversationnelle multi-canale & multi-lingue, disponible 24/7
Agent WhatsApp
Automatise les échanges avec vos clients sur WhatsApp pour un service client ultra-réactif et une conversion optimisée .
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Agent Chat Interne
Fluidifie la communication interne et automatise les demandes RH, IT et admin directement sur Microsoft Teams, Slack ou Google Chat.
confiance Nous avons déjà accompagné 25+ ETI dans leurs projets de mise en place de l’IA
IA & Data
Vous souhaitez mettre en place l’intelligence artificielle dans votre entreprise sur les problématiques liées à la relation client et au commercial mais par où commencer ? pour quel ROI ?agréés BPI France (financement à 50% de votre diagnostic) et vous accompagnent pour :
identifier les cas d’usage IA à fort potentiel
étudier votre maturité data et les actions pour rendre vos données exploitables
définir une feuille de route priorisant les chantiers créateurs de valeur.
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