Agent IA
d’analyse vocale
Dites adieu aux écoutes aléatoires ! Notre agent IA d’analyse vocale examine 100% de vos conversations et génère des insights actionnables pour améliorer continuellement vos échanges clients.
Champ d’action
Intelligence vocale
l analyse en profondeur chaque conversation : émotions, intentions, conformité et satisfaction client en temps réel.
Quality Monitoring
Il évalue 100% des appels selon vos grilles de qualité personnalisées, générant des alertes instantanées si nécessaire.
Coaching IA
Il accompagne vos conseillers avec des recommandations personnalisées basées sur leurs interactions réelles.
Excellence opérationnelle
Optimisez la performance de vos équipes :
Évaluation continue des conversations
Détection des meilleures pratiques
Formation ciblée et personnalisée
Qualité garantie
Assurez une conformité totale :
Contrôle automatisé des scripts
Alertes en temps réel
Suivi des standards qualité
Intelligence business
Exploitez la richesse de vos conversations :
Détection des tendances émergentes
Identification des opportunités
Anticipation des besoins clients
Résultat obtenu
100%
Conversations
analysées
analysées
+20%
Amélioration
performance agent
performance agent
+30%
Détection
opportunités business
opportunités business
