Agent IA d’accueil
Dites adieu aux SVI traditionnels et aux menus interminables ! Notre Agent IA comprend les besoins de vos clients, qualifie leurs demandes et les oriente avec précision vers le bon interlocuteur ou le traitement automatisé approprié.
Champ d’action
Accueil & Qualification
Il comprend instantanément les demandes de vos clients et les qualifie avec précision, permettant un taux de résolution au premier contact de 80%.
Routage contextuel
Il transfère les demandes vers les bons interlocuteurs avec 98% de précision, en transmettant l’historique complet de la conversation.
Sécurité & Fluidité
Il authentifie vos clients de manière sécurisée tout en maintenant une expérience conversationnelle naturelle, avec un taux de satisfaction client de 95%.
Expérience client optimale
Transformez chaque premier contact en moment d’excellence :
Accueil personnalisé 24/7
Expression naturelle et sans contrainte
Réponses adaptées à l’émotion détectée
Efficacité opérationnelle
Optimisez le traitement de vos flux d’appels :
Qualification précise des demandes
Routage intelligent vers le bon interlocuteur
Réduction du temps de traitement global
Performance mesurable
Améliorez vos KPIs clés dès le premier contact :
Transferts contextualisés
Réduction des erreurs d’orientation
Satisfaction client instantanée
Résultat obtenu
70%
Automatisation des
interactions simples
interactions simples
-40%
du
temps d’attente
temps d’attente
80%
Taux de résolution
du 1er contact
du 1er contact
