Agent Callbot IA

Transformez votre service client avec nos agents vocaux intelligents, disponibles 24/7. Alliez l’efficacité de l’IA et l’expertise humaine pour offrir une expérience fluide et personnalisée à vos clients.
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Callbot IA

Cas d’utilisation de l’agent Callbot IA

Commandes & suivi

Notre agent vocal accède en temps réel à vos systèmes pour informer vos clients sur leurs commandes, gérer les options d’expédition et optimiser tout le parcours d’achat.

FAQ & aiguillage

Le callbot IA répond instantanément aux questions fréquentes et transfère intelligemment les demandes complexes vers le bon interlocuteur humain.

Qualification des leads

Automatisez la collecte d’informations et l’évaluation des besoins de vos prospects. Notre IA analyse chaque interaction pour identifier les opportunités commerciales prioritaires.

Sondages

Profitez d’un agent qui conduit des enquêtes personnalisées et recueille les retours clients de manière conversationnelle, pour des insights plus riches et authentiques.

Prise de RDV

Votre agent virtuel gère l’ensemble du processus de rendez-vous : planification, modifications et rappels, en synchronisation avec vos calendriers.

Eliminer les no-shows

Réduisez les rendez-vous manqués grâce à un suivi proactif : confirmation, rappels et reprogrammation automatique si nécessaire.

Expérience client

Une solution qui renforce votre équipe :

Service 24/24 une présence continue et réactive pour satisfaire vos clients à tout moment, sans contrainte horaire..

Scalabilité Adaptez instantanément vos capacités de traitement, même sur des créneaux spécifiques..

Réactivité Faites évoluer rapidement vos scénarios d’appels sans formation complexe, pour une adaptation continue à vos besoins..

expérience client

Outils & intégration

Plus de 500 intégrations d’outils :

Personnaliser les échanges client & renseigner vos outils. Intégrez facilement votre agent vocal à vos outils existants (CRM, ERP, calendriers, système de tickets) pour une expérience client personnalisée et une collecte de données enrichie..

Flexibilité technologique bénéficiez des meilleurs modèles de langage du marché pour optimiser les coûts, la conformité RGPD et les performances de votre callbot IA selon vos usages.

Integration Outils Callcenter

Résultats obtenus

-30%
coûts
opérationnels
-20%
Durée moyenne
de traitement (DMT)
+20%
Taux de résolution
au 1er contact (TRC)

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